AURICULAR JABRA ENGAGE 40 USB-A UC STEREO (4099-419-279) (NT7)

AURICULAR JABRA ENGAGE 40 USB-A UC STEREO

P/N: 4099-419-279

Parece satisfacción

Con Engage 40, las llamadas tienen más claridad y los clientes disfrutan de una experiencia global mejor, gracias a nuestro innovador software Engage+. Haz que las interacciones sean más significativas y efectivas, con información en tiempo real sobre las llamadas.

Estos auriculares han sido diseñados pensando en ti (de nada). Es ligero, pero resistente. Cómodo, pero elegante. Úsalo todo el día, sin sentir que lo llevas puesto en absoluto. Con un sistema de micrófono inteligente que hace que el sonido sea más claro que nunca, no hay mejor auricular para ayudarte a que cada cliente sea tu cliente más satisfecho hasta ahora.

Mantener el ojo en la bola

¿Un sistema de software que pueda analizar las conversaciones a medida que ocurren? Conoce el Engage 40 con el innovador software Engage+, el futuro de los auriculares para centros de contacto.

Las ventanas emergentes en directo en pantalla ofrecen retroalimentación instantánea, para que puedas mejorar la experiencia de llamada de tu cliente mientras ocurre.

Engage+ ofrece orientación en directo sobre factores que afectan la experiencia de llamada de tu cliente, incluyendo ruido de fondo, silencio e interrupciones. 1

La incorporación, el coaching y la retención del personal se vuelve pan comido, con datos significativos al alcance de la mano, aportando información que facilita y mejora tu trabajo.

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Los principales proveedores de monitorización han integrado datos avanzados de llamadas Jabra Engage en sus soluciones, aumentando su valor y proporcionando una visión más clara de la experiencia del cliente. Los datos de Jabra incluyen el ruido de fondo de los agentes, la intercomunicación y el silencio durante las llamadas, permitiéndote identificar y abordar problemas específicos.

Juntas, estas soluciones ofrecen paneles visuales con información sobre el rendimiento del audio y los patrones de conversación, para ayudarte a mejorar la experiencia tanto de agentes como de clientes en cada llamada.

Doble micrófono, doble satisfacción

La calidad del sonido puede hacer que una decisión sea decisiva o deshonrosa. Equipamos el Engage 40 no con uno, sino con dos micrófonos: uno para ayudarte a derrotar el ruido de fondo de una vez por todas, y otro para mantener tu voz nítida, permitiendo una capacidad precisa de voz a texto.

Combinado con el intuitivo software Engage+, nuestra innovadora tecnología de micrófonos crea condiciones tan armoniosas que puede ayudar a reducir los tiempos medios de gestión de llamadas en general.

Un agente cómodo es un agente feliz

Un agente incómodo hace que la decisión sea incómoda, así que hemos diseñado Engage 40 para que sea tan cómodo que apenas notarás que está ahí. Pesa tan solo 1,5oz o 45g*, es súper ligera, con cojines inclinados para un ajuste más cómodo.

También hemos colocado un innovador patrón en forma de laberinto en las almohadillas de todos los auriculares. Se basa en estudios con usuarios reales como tú, y está diseñada específicamente para aliviar la presión en el oído, ayudándote a mantenerte relajado y centrado en las necesidades de tu cliente.

• Ajuste aislante de ruido

  Sí

• Reducción de ruido en llamadas

  Sí

• Tamaño del altavoz

  20mm

• Potencia máxima de entrada del altavoz

  30 mW

• Ancho de banda de altavoz (modo música)

  50Hz - 20000Hz

• Ancho de banda del altavoz (modo hablado)

  100Hz - 14000Hz

• Tipo de micrófono

  2 x MEMS

• Sensibilidad del micrófono

  -38dBV/Pa

• Ancho de banda del micrófono

  100Hz - 14000Hz

• Protección auditiva para usuarios

  Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, ruido en el trabajo en la UE, G616, OSHA

• Conectividad

  USB-A, USB-C